Termos de Serviços e Condições (Hospedagem Web) imprimir

Índice

• Ativação de contas / e-mail utilizado para cadastro
• Conteúdo
• Política de tolerância zero contra SPAM
• Informações sobre pagamentos
• Backups (cópias de segurança)
• Cancelamentos e reembolso
• Utilização dos recursos
• Utilização de tráfego (bandwidth)
• Hospedagem compartilhada
• Sobre o Espaço e Transferência Ilimitados
• Indenização
• Suporte a Aplicações de Terceiros
• Outras responsabilidades
• Condições adicionais
• Quebra de sigilo para aplicação da lei
• Mudanças nos termos de serviço
• Dos Registros de domínios Nacionais e Internacionais
• Da atribuição de IPs Dedicados e suas utilizações
• Ações sobre violações deste termo
• Recusa de Serviço
• Programa de Afiliados do Plano Web (QuemFornece.com) 
• Bitrix24 

Ativação de contas / e-mail utilizado para cadastro

Sua conta será ativada após a efetiva confirmação de recebimento do pagamento referente ao(s) serviço(s) contratado(s). Esta confirmação será obtida junto a instituição financeira responsável pelo processamento da transação e validada após comprovação de legitimidade. No ato da contratação do serviço o cliente deverá cadastrar um e-mail não pertencente a um dos domínios que irá hospedar em seu plano. Este e-mail será utilizado para comunicação entre a Bytebio e o cliente, portanto é responsabilidade do cliente manter seu cadastro sempre atualizado. Fornecer falsas informações de identificação resultará no cancelamento de sua conta.

Para qualquer tipo de contratação feita com cartão de crédito, poderá ser solicitado o envio de informações que comprovem a legitimidade da compra. Caso esta solicitação não seja atendida, o pedido poderá ser considerado fraudulento e, consequentemente, negado.

Importante: Alguns clientes que utilizam sistemas de e-mail da Microsoft (hotmail.com, msn.com, etc) têm observado que os e-mails enviados automaticamente por nosso sistema são equivocadamente desviados para a pasta “Lixo Eletrônico“. Caso você utilize um destes provedores de e-mail, certifique-se de adicionar os endereços da Bytebio em sua lista de “Remetentes confiáveis“.

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Conteúdo

Não é permitido em hipótese alguma sites de leilões e jogos em servidores compartilhados e VPS.

Todos os serviços oferecidos pela Bytebio são para propósitos legais. O cliente deve concordar em isentar a Bytebio de qualquer responsabilidade pelo uso indevido de seus serviços. É expressamente proibida a utilização de nossos serviços de tal maneira que possam desrespeitar os registros de marcas e patentes e/ou infringir termos de direitos autorais e cessão de propriedade intelectual. Isso inclui – mas não se limita – à divulgação e distribuição não-autorizada de músicas, vídeos, livros, fotografias ou qualquer outro material protegido por lei. O comércio/divulgação de qualquer produto ilícito resultará no imediato cancelamento de sua conta.

Se você acredita que seus direitos autorais e/ou marcas registradas estão sofrendo infrações através de serviços contratados junto a nós, por favor envie um e-mail para [email protected] com todas as informações pertinentes ao caso. 

• Exemplos de materiais inaceitáveis em planos compartilhados:

• • Bots de IRC
  • Scripts de web-proxy e/ou de navegação anônima (anonymizers)
  • Programas sem licenças (pirateados)
  • Sites e fóruns que distribuam ou divulguem cracks/cheats/warez, arquivos executáveis (*.exe, *.com, *.msi, etc) e de imagens de disco (*.img, *.iso, *.nrg, *.bin, etc)
  • Mirrors (espelhamentos de outros sites)
  • Repositório de dados
  • Exclusivos serviços de banner-ad (banners rotativos)
  • Servidores de afiliação
  • Scripts de topsites
  • Escrow (atividades financeiras que envolvem caução)
  • HYIP/PIAR (High-Yield Interest Programs/Programas de Investimento de Alto Risco) e afins
  • Sites de investimentos como Forex e e-Gold Exchange
  • AutoSurf (sistemas de trocas de visitas)
  • Programas fraudulentos (Bank Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs, etc)
  • Sites de loterias
  • MUD/RPG
  • Sites que estimulam racismo/ódio/fanatismo
  • Sites relacionados a “hackerismo”
  • Scripts maliciosos (como “IP scanner”, ataques de descoberas de senha/brute-force, envio em massa de e-mails)
  • Sites que hospedem/divulgem qualquer tipo de malware (pragas virtuais)
  • Todo e qualquer tipo de site que promova/divulgue atividades ilegais.
  • Uma conta compartilhada não pode ser utilizada como um dispositivo de backup/armazenamento (com exceção de 1 backup de sua própria conta de cPanel). Da mesma forma, não é permitido disponibilizar arquivos para download.
  • Usar mais de 25% dos recursos do sistema, incluindo, mas não limitado a, memória, CPU, disco, rede e capacidade de largura de banda, por mais de 90 segundos em qualquer período consecutivo de 6 horas.
  • Execute processos longos, autônomos, do lado do servidor, bots ou daemons.
  • Executar qualquer tipo de web spiders ou indexadores.
  • Participar em qualquer P2P ou redes de compartilhamento de arquivos.
  • Usar o serviço de e-mail para enviar ou receber e-mails não solicitados (Spam).
  • Usar o serviço de e-mail para enviar ou receber e-mails através de scripts automatizados hospedados em seu site. Para enviar e-mails promocionais, campanhas de e-mail, etc., recomendamos usar o recurso Listas de correspondência (Mailing Lists) em vez de usar sua conta de e-mail. Após a detecção de tais correios através do sistema de mala direta, esses correios serão classificados como spam mesmo que o destinatário tenha optado por receber esses e-mails. Isso levaria à cessação imediata das capacidades de envio de emails para o usuário ou o nome de domínio. Violação freqüente levaria a suspensão permanente do nome de domínio.
  • Envios recorrentes de e-mails para endereços de e-mail do destinatário inválido. Ao receber muitas mensagens de devolução devido a endereços de e-mail de destinatários inválidos, o usuário que enviasse esses e-mails ficaria bloqueado. Violação freqüente levaria a suspensão permanente do nome de domínio.
  • O envio de emails a partir de um endereço de e-mail que não é válido e que resulta em rebotes triplos resultaria em suspensão do envio do usuário desses e-mails. Violação freqüente levaria a suspensão permanente do nome de domínio.
  • Enviar e-mails com conteúdo malicioso. Tais e-mails podem ser emanados de usuários cuja máquina está infectada com um vírus ou malware e tal atividade estar acontecendo sem que o usuário de destino tenha conhecimento ou mesmo que o usuário remetente desconheça.
  • Executar comandos com a cron com intervalos inferiores a 15 minutos.
  • Participar em quaisquer atividades relacionadas à compra, venda ou mineração de moedas como Bitcoin.
  • Usar a conta de hospedagem ou email como um dispositivo de backup / armazenamento ou repositório de arquivos (como ocorre com serviços como Dropbox, Onedrive, Drive etc).
  • Usar como um servidor para jogos.
  • Armazenar mais de 100.000 arquivos.
  • Executar quaisquer consultas do MySQL com mais de 15 segundos.
  • Enviar mais de 100 mensagens por hora por usuário e / ou 300 mensagens por hora para um nome de domínio. Receber um grande volume de e-mails, por um usuário ou nome de domínio, em qualquer período de tempo.
  • Comprar / usar um endereço IP dedicado sem instalar um certificado SSL.
  • Violar os Termos de Uso acima para um plano de hospedagem que compreenda construtores de sites do tipo "Faça você mesmo", como Wix, Weebly, Jigsy.com etc.
  • Usar mais de 50% do espaço em disco do site usado pelo seu plano de hospedagem para armazenar e-mails.
  • Armazene mais do que dois arquivos de backup do site.
  • Usar mais de 5GB por base de dados.

• Exemplos de materiais inaceitáveis em planos de Servidores Dedicados:

• • Programas sem licenças (pirateados)
  • Sites e fóruns que distribuam ou divulguem cracks/cheats/warez
  • Escrow (atividades financeiras que envolvem caução)
  • HYIP/PIAR (High-Yield Interest Programs/Programas de Investimento de Alto Risco) e afins
  • Sites de investimentos como Forex e e-Gold Exchange
  • Comércio de qualquer produto/mercadoria sem a devida propriedade ou explícita permissão
  • AutoSurf/PTC/PTS/PPC sites (sistemas de trocas de visitas)
  • Programas fraudulentos (Bank Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs, etc)
  • Sites de loterias
  • Sites que estimulam racismo/ódio/fanatismo
  • Sites relacionados a “hackerismo”
  • Scripts maliciosos (como “IP scanner”, ataques de descoberas de senha/brute-force, envio em massa de e-mails)
  • Sites que hospedem/divulguem qualquer tipo de malware (pragas virtuais)
  • Todo e qualquer tipo de site que promova/divulgue atividades ilegais.

Nós nos reservamos o direito de recusar a prestação de serviço ou disponibilidade de recursos a qualquer indivíduo. Qualquer material que julgarmos como sendo obsceno, ilegal ou que viole os presentes termos de serviço será removido dos nossos servidores com ou sem aviso prévio. Há uma tolerância máxima de 48 horas para que o cliente responda qualquer e-mail que lhe for enviado através de nosso sistema de tickets. Deixar de responder um e-mail enviado pelo departamento de denúncias ([email protected]) em até 48 horas poderá resultar na suspensão ou encerramento de sua conta. Todos os assuntos relacionados a denúncias devem ser tratados via ticket/e-mail.

Se não estiver totalmente seguro sobre a legalidade de hospedar conosco seus sites/serviços, por favor, entre em contato através do e-mail [email protected], descrevendo as funcionalidades de sua atividade e assinalando pontos determinantes que possam ou não gerar dúvidas sobre a aceitação do mesmo. Ficaremos muito satisfeitos em atendê-lo.

É expressamente proibida a exploração sexual de menores, incluindo – mas não se limitando a – pornografia infantil, nudez total ou parcial de crianças e adolescentes, pedofilia e afins. Qualquer conta que utilizar nossos serviços para divulgar/hospedar materiais com este tipo de conteúdo será imediatamente suspensa sem aviso prévio e levada ao conhecimento das autoridades competentes.

Nota aos revendedores: se uma de suas contas apresentar este tipo de infração, nós iremos suspendê-la e lhe notificar para que você mesmo a encerre. Além disso, iremos monitorar as demais contas, e caso haja uma nova infração deste gênero em sua revenda, sua conta principal poderá ser cancelada.

É expressamente proibido hospedar qualquer tipo de conteúdo do tipo pirâmide. Bem como TelexFree, BBOM etc.

É de absoluta responsabilidade do cliente assegurar-se de que os scripts/programas instalados em sua conta sejam seguros e que as permissões de suas pastas/diretórios estejam definidas corretamente (independente do método de instalação utilizado). Pastas/diretórios devem ser configurados com permissão 755 (ou mais restritiva). Arquivos devem ser configurados com permissão 644 (ou mais restritiva). O cliente é o único responsável por todas as ações decorrentes de utilização de sua conta, e isso inclui a preservação da segurança de suas credenciais de acesso aos sistemas (login/senha). É fundamental que os clientes utilizem sempre senhas seguras. Se uma senha insegura for detectada, sua conta pode ser suspensa até que você defina uma nova senha (comprida, complexa e de difícil dedução).

Auditorias periódicas podem ser realizadas em nossos servidores para evitar que senhas inseguras possam ser utilizadas. Se uma auditoria apontar uma senha insegura em sua conta, lhe enviaremos uma notificação com um prazo máximo para alteração da mesma.

Recomendamos sempre a utilização de senhas longas (com pelo menos 12 caracteres), alternando entre letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.

Clique aqui para gerar senhas aleatórias.

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Política de tolerância zero contra SPAM

A Bytebio defende, apoia e aplica a política de TOLERÂNCIA ZERO contra o envio de e-mails em massa, mensagens não-solicitadas (sejam elas de qualquer espécie e para qualquer propósito) e SPAM. Mecanismos de Safelists serão considerados e tratados como SPAM. Qualquer conta que for utilizada para enviar SPAM será encerrada com ou sem aviso prévio.

Por favor, acesse e conheça nossa Política de Utilização de E-mails.

Sites que fazem anúncios e divulgações através de SPAM (Spamvertised) não podem ser hospedados em nossos servidores. Esta norma inclui – mas não se limita a – SPAM enviados via fax, e-mail, mensagens instantâneas ou Usenet/Newsgroups. Nenhuma organização ou entidade listada pelo ROKSO poderá fazer uso de nossos serviços. Qualquer conta que faça com que um dos IPs de nossos servidores sejam inseridos em uma blacklist será imediatamente suspensa e/ou encerrada.

A Bytebio se reserva o direito de solicitar alterações em (ou desativar, se necessário for) qualquer website, conta, base de dados ou outro componente que não esteja em conformidade com as políticas estabelecidas. Nos reservamos ainda o direito de realizar modificações de caráter emergenciais fundamentadas em sensatos critérios.

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Informações sobre pagamentos

O cliente deve concordar em realizar antecipadamente o pagamento referente aos serviços contratados, durante toda a vigência do plano. Deve concordar também com a renovação automática do plano por período igual ao último ciclo contratado. Para que renovação automática NÃO ocorra, será necessário que você manifeste sua explícita vontade de cancelar o serviço contratado.

O cancelamento deve ser formalizado pelo menos 24 horas antes da data-término da contratação através do formulário de cancelamento que poderá ser encontrado dentro da Central Bytebio (Área do Cliente). O preenchimento e envio da solicitação realizada através deste formulário assegura a Bytebio o direito de imediatamente excluir as contas referentes ao plano cancelado. Esta operação é irreversível, portanto o cliente só deverá solicitar o cancelamento de sua conta após realizados os devidos backups.

No caso de renovações de domínios feitos com cartão de crédito ou Paypal, caso não deseje renová-los, existe a necessidade de manifestação. Caso contrário serão renovados automaticamente conforme pagamento realizado.

É de sua total responsabilidade manter em dia todos os seus compromissos de pagamentos, bem como o envio das informações que o identifiquem (quando o pagamento é realizado por métodos que exijam a comprovação como, por exemplo, depósito/transferência bancária).

Contas com mais de 7 dias de atraso (em relação ao vencimento original da fatura) serão automaticamente suspensas. Após a quitação dos débitos a conta será reativada em até 1 dia útil (mediante a comprovação de pagamento, que poderá ser automática ou não).

Caso a fatura fique aberta por 14 dias, serviços de hospedagem web serão automaticamente excluídos e não poderão ser reativados.

No caso de pagamentos via boleto bancário, os boletos vencidos terão a segunda via gerada com acréscimo de 2% – percentual referente a cobrança de multa por atraso.

A mudança na data do boleto (segunda via) não muda a data de vencimento do plano. Portanto o plano continua vencendo na data original, e deverá ser paga no mês seguinte na data original de vencimento.

Em todos os planos oferecidos pela nossa empresa, qualquer pendência de pagamento de serviços adicionais resultará na suspensão geral do plano.

Contas suspensas por inadimplência financeira terão direito ao backup caso sejam reativadas mediante pagamento. O cliente tem todo o período de vigência do plano para pedir o backup a qualquer momento a partir do momento que a conta é suspensa, precisa reativar a conta.

Contas suspensas por inadimplência financeira por mais de 14 dias serão removidas do servidor automaticamente, não podendo o cliente requerer o seu backup, mesmo após o pagamento.

Planos Backup Online CodeGuard suspensos por inadimplência financeira por mais de 7 dias serão cancelados automaticamente, não havendo a possibilidade de restauração dos arquivos ou da reativação do mesmo plano, mesmo se for realizado pagamento após o efetivo cancelamento.

A Bytebio reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar os valores dos planos anunciados, de acordo com as tendências do mercado. 

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Backups (cópias de segurança)

A Bytebio NÃO se responsabiliza por arquivos e/ou outros dados armazenados em sua conta. O plano não lhe dá garantias de recuperação de informações perdidas decorrentes de quaisquer eventualidades: use-o por sua conta e risco. O cliente deve concordar em assumir a total responsabilidade sobre os arquivos contidos em nossos servidores, bem como manter suas próprias cópias de segurança (backup) fora do servidor.

A Bytebio mantém ativa uma rotina de backup semanal (realizado aos finais de semana) de planos hospedados em servidores compartilhados. Entram nesta rotina contas de até 20GB de dados e que possuem até 100.000 inodes (arquivos, pastas, e-mails, etc). O conteúdo do backup é sobrescrito a cada final de semana.

Caso o cliente necessite da restauração de qualquer backup, cobramos uma taxa de R$ 50,00 para este procedimento. Este procedimento não é garantido, o cliente deve concordar em manter em local seguro o seu próprio backup.

O cliente não é informado sobre sucesso ou fracasso da rotina de backup. É de responsabilidade do cliente manter a conta dentro dos padrões pre-estabelecidos para backup se necessitar deste recurso. Em caso de dúvidas sobre isso envie um email para nosso suporte questionando se sua conta está contemplada na rotina de backup.

A Bytebio NÃO realiza nenhum tipo de backup de servidores dedicados ou semi-dedicados. Esta atividade é de total responsabilidade do cliente.

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Cancelamentos e reembolso

Os clientes podem solicitar o cancelamento de uma conta a qualquer momento, usando o Formulário de Cancelamento apropriado, que poderá ser encontrado dentro da Central Bytebio (Área do Cliente). Apenas solicitações via formulário serão aceitas, com exceção do CodeGuard e Hospedagem WordPress (cujo cancelamento deve ser realizado no painel do produto).

O reembolso é proporcional ao tempo que o produto/serviço não será utilizado (vide item 6.3 abaixo).

• Método de recebimento

Ao solicitar o reembolso você pode selecionar o método de recebimento. O valor pode ser adicionado como crédito no seu Painel Financeiro, ou você pode receber o reembolso do valor – que é proporcional ao tempo que o produto/serviço não será utilizado (vide item "Método para cálculo do reembolso" abaixo).

Não haverá reembolso em contas bancárias de terceiros, mas apenas em contas bancárias em nome do titular da contratação.

• Plano elegíveis para reembolso

São elegíveis para reembolso os planos compartilhados de Hospedagem de Sites, Hospedagem WordPress, Servidor VPS, Rádio Online e Servidor Dedicado. Adicionais como CodeGuard, SSL e SiteLock também são elegíveis para reembolso.
No caso da Hospedagem WordPress e demais planos e/ou situações em que a aquisição de domínio está incluída no valor do plano, o reembolso será no valor do plano, descontado o valor referente ao registro do domínio – que é válido por 1 ano e não reembolsável, conforme o item "Casos em que não há reembolso" abaixo.

• Método para cálculo do reembolso

No caso de rescisão antecipada do plano, o reembolso é realizado de forma proporcional ao tempo que o produto/serviço foi utilizado.
No caso de ciclos mensais, caso o cliente tenha direito ao reembolso, será reembolsado o valor equivalente aos dias não utilizados. Nos demais ciclos, o reembolso é proporcional ao período não utilizado, mas a cobrança do período utilizado leva em consideração o valor mensal do produto (sem o desconto de ciclo maior que o mensal que existe na maioria dos produtos).

• Casos em que não há reembolso

Não haverá reembolso para Registro de Domínios, Google Apps (com exceção dos casos em que o cliente já possui uma conta ativa de e-mail profissional no Google), suporte, serviços avulsos, de instalação e taxas administrativas.
O reembolso também não é válido para produtos adquiridos com algum cupom de desconto disponibilizado pela Bytebio. Ao contratar um destes produtos ou serviços, o cliente afirma estar ciente e de acordo com esta cláusula. 

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Utilização dos recursos

Usuários de servidores compartilhados NÃO podem:

1. Usar 25% ou mais dos recursos de processamento, memória, uso de disco, link com a Internet, etc. do servidor por períodos iguais ou superiores a 90 segundos. Existem inúmeras causas para que uma conta apresente este mau comportamento, como por exemplo: sites muito populares com grande número de acessos simultâneos, plugins em sistemas de gerenciamento de conteúdo, scripts mal desenvolvidos, CGI scripts, atividades de uso excessivo de FTP, PHP, HTTP, bancos de dados, etc;
2. Rodar aplicativos stand-alone no servidor. Isso inclui todo e qualquer tipo de daemon, como por exemplo IRCd;
3. Executar em servidores compartilhados qualquer tipo de web-spyder ou indexador (incluindo Google Cash / AdSpy);
4. Executar qualquer aplicação que interaja com redes de IRC (Internet Relay Chat);
5. Executar qualquer aplicação bit torrent, tracker e afins. É permitido utilizar links para torrents legalizados, mas não é permitido hospedá-los (armazená-los) em nossos servidores compartilhados;
6. Participar de qualquer atividade de compartilhamento de arquivos (file-sharing) ou atividades peer-to-peer (p2p);
7. Executar qualquer tipo de servidor de jogos, como por exemplo Counter-Strike, Half-Life, BattleField1942, etc;
8. Hospedar quaisquer tipos de programas executáveis (extensão .exe, .com, .bat, etc) que possam ser ou estar contaminados por vírus;
9. Agendar tarefas (cron jobs) com intervalos inferiores a 15 minutos;
10. Websites ou quaisquer outras aplicações com comportamentos (quaisquer que sejam) incompatíveis com ambiente compartilhado poderão ser suspensos e convidados a migrarem para um ambiente dedicado.
11. INODES – O uso de mais de 250.000 inodes em qualquer conta compartilhada pode resultar em suspensão. Contas que tenham mais de 100,000 inodes são automaticamente removidas do sistema de backup para evitar sobre carga naquele sistema. Todo arquivo (uma página de internet, uma imagem, um documento, um email etc) conta como 01 inode. Sites que exceedem o uso de inodes levementes não são suspensos, entretanto contas que constantemente criam e deletam um grande número de arquivos regularmente, tem centenas de milhares de arquivos ou causam danos nos sistema de arquivos podem ser marcadas para análise ou suspensas se estiverem causando danos maiores. A causa principal do uso excessivo de inodes é o catchall habilitado sem monitoramento da caixa de entrada e deleção dos emails indesejados. Com o tempo dezenas de milhares de mensagens, ou mais, se armazenam fazendo com que a conta vá além do limite de inodes possível. Para desabilitar seu catch all entre no cpanel, procure por “Mail”, “Endereço por padrão”, “definir endereço por padrão” e digite: “:fail: Nao ha este usuario”.
    • Atenção: Quando fizer uso da função “include” do PHP, passe como parâmetro a localização do arquivo no sistema de arquivos local ao invés de passar uma URL. Ao invés de usar include(“http://seudominio.com.br/admin/include.php”) use include(“./admin/include.php”)
12. É inadmissível hospedar qualquer tipo de arquivos de phishing em nossos servidores, tanto compartilhados como servidores dedicados. Qualquer prática desse gênero que seja identificada, iremos remover a conta automaticamente de nossos servidores e o plano será cancelado, não tendo qualquer direito de reembolso.

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Utilização de tráfego (bandwidth)

Cada plano dá direito a utilização de um determinado volume de tráfego mensal (esse volume varia de acordo com o plano contratado).

A utilização deste limite de tráfego deve ser igualmente distribuída dentro do mês. Sua conta deve encerrar o mês sem ultrapassar este limite, caso contrário ela será suspensa até que inicie o próximo mês ou mais recursos de tráfego sejam adquiridos ou sua conta seja migrada para um plano que ofereça mais recursos.

Bandwidth é recurso não-cumulativo: tráfego não utilizado dentro do mês não podem ser transferidos para o mês seguinte.

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Hospedagem compartilhada (Business, Pro, Cloud, SH, SH Bb) 

Os planos de Hospedagem e Revenda da Bytebio são os planos definidos como “Hospedagem Compartilhada”. Nestes planos os recursos de um servidor robusto são compartilhados entre outras contas / sites.

A fim de evitar que um único site utilize recursos em demasia, a Bytebio gerencia os recursos utilizando o CloudLinux. Dessa forma, caso uma conta utilize recursos de forma excessiva, a mesma será a única a sentir os efeitos, que podem se traduzir em lentidão no acesso ou falhas na disponibilidade.

Por este motivo, é importante que seu site seja otimizado e utilize boas práticas de programação para garantir a qualidade no código.

Nossa equipe analisará os motivos que levaram ao aumento de utilização de recursos e orientará sobre o melhor a ser feito, seja otimização do site / programação (que deverá ser feito pelo seu programador), utilização de ferramentas de terceiros ou escolha do melhor plano para atender sua necessidade de forma satisfatória.

Recursos de contas compartilhadas não podem ser revendidos. Nenhum cliente de plano de hospedagem pode revender recursos de seu plano. Se você tiver a necessidade de revender planos, recursos, contas, ou serviços, deve contratar um plano compatível de revenda ou servidor dedicado. Você poderá solicitar planos desta natureza diretamente ao Suporte Bytebio ([email protected]). Termos semelhantes a “meu cliente” usados em qualquer um dos meios de contato com a Bytebio fazendo referências a planos de hospedagem serão considerados infração desta cláusula e poderá resultar na suspensão da conta até que o cliente realize upgrade para um plano de revenda.

 A Bytebio NÃO realiza backup de servidores semi-dedicados. O cliente é o único responsável por esta atividade.

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Sobre o Espaço e Transferência Ilimitados

Definimos como “espaço” a quantidade de dados gravados no disco, tais dados podem ser: (arquivos de código, E-mails, imagens, vídeos entre outros). Já “transferência” definimos como a quantidade de informações trafegadas entre nossos servidores e os usuários / visitantes de seus sites. Dessa forma o termo “Ilimitado” quer dizer que não há restrições sobre o espaço e tráfego consumido pelos arquivos que fazem parte de seu site, desde que os arquivos hospedados sejam exclusivamente para o funcionamento do site. Restrições mais detalhadas serão descritas mais abaixo.

Nenhuma cobrança adicional será gerada referente ao uso do espaço em disco e tráfego utilizado. Todas as cláusulas contratuais atualmente em vigor e que não se relacionem a limites de espaço e transferência ficam integralmente mantidas. Em caso de dúvidas sobre a aplicação do contrato ou o presente anúncio, de caráter promocional, prevalecerão as disposições do contrato.

Esteja ciente de que ter espaço em disco e transferência ilimitados não quer dizer que você pode fazer uso de seu plano de forma que prejudique o bom funcionamento do servidor, para fins ilícitos ou que afronte de qualquer outra maneira ou legislação em vigor.

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A Bytebio se reserva o direito de revisar suas políticas de serviços a qualquer instante, com ou sem aviso prévio.

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Ações sobre violações deste termo

A violação de qualquer dos termos deste presente termo pode resultar na suspensão imediata ou encerramento de sua conta, sem aviso prévio. Nós somos o único árbitro sobre o que constitui uma violação destes Termos de Serviço e Condições.

Ao saber de uma suposta violação, vamos iniciar uma investigação. Durante este tempo, talvez seja necessário restringir o acesso ao serviço. Se tal violação constituir uma ofensa criminal, poderemos notificar as autoridades competentes.

Sob nenhuma circunstância adicionaremos crédito na suspensão do serviço devido a violação de nossos termos. Você concorda em manter a Bytebio livre de quaisquer reivindicações referente a suspensão ou encerramento dos serviços que de alguma forma possa prejudicar um usuário final.

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Recusa de Serviço

Tratar a nossa equipe com palavras de baixo nível ou de forma geral, equivocada, será motivo para notificação de cancelamento de contrato. Nos reservamos o direito de recusa, cancelamento ou suspensão do serviço com a nossa exclusiva discrição.

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Programa de Afiliados do Plano Web (QuemFornece.com)

 Os Afiliados do Plano Web devem atender os requisitos abaixo e concordar com as condições expostas para serem validados:

• Devem ser Pessoa Jurídica (no mínimo MEI);
• Deverão emitir, obrigatoriamente, Nota Fiscal Eletrônica para o recebimento da comissão;
• Ter uma conta bancária da respectiva Pessoa Jurídica, preferencialmente no Banco Itaú (341), para o recebimento da comissão por transferência bancária. Para outros bancos, o valor da TED será descontado.
• O pagamento pela Bytebio só acontecerá mediante emissão de nota fiscal por parte do Afiliado, sendo pré-requisito para a realização do pagamento da comissão do Programa de Afiliado.
• Ter ciência e ficar acordado que não há relações trabalhistas ou qualquer tipo de vínculo empregatício entre a Bytebio e o Afiliado.

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Bitrix24

Sendo o Bitrix24 uma plataforma digital, desenvolvida e mantida pela empresa Bitrix Inc, a Bytebio declara para todos os fins que não possui responsabilidade caso haja algum impedimento operacional da ferramenta, bem como alguma solicitação de alteração/modificação por parte da CONTRATANTE, nos planos Bitrix24 Cloud (Free, CRM+, Project+, Standard ou Professional). Caso a Licença Bitrix24 realizar um downgrade para a versão Free devido a falta de uso ou de pagamento, a Bytebio não responde pelo cancelamento da conta. A Bytebio declara que seus serviços estão restritos à parametrização e implementação, configurações, desenvolvimento, instruções, capacitações, treinamentos e acompanhamento de utilização da plataforma, não tendo permissão para realizar alterações em sua matriz ou código-fonte (nos planos Bitrix24 Cloud), restringindo-se às funcionalidades e opções do respectivo plano contratado. 

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